בעל עסק? הנה הטיפים שיסגרו לכם את העסקה הבאה
בואו נתחיל עם עובדה: כעסק אשר מטרתו להרוויח ולא רק לשרוד, עליכם להתחיל לחשוב במונחים של סגירת עסקאות. תזרים מזומנים חיובי הוא קריטי להישרדות שלכם ותלוי לא מעט ביכולת שלכם למכור, שכן המכירות הן הבסיס של כל עסק. אל תטעו, זו אמנות של ממש לדעת כיצד להרוויח כסף, אז כדי לסייע לכם לעלות על דרך המלך, ריכזנו עבורכם את הטיפים הבאים.
כיצד להשקיע בלקוחות שלכם?
את היחסים עם הלקוחות ניתן להשוות למערכות יחסים באופן כללי. אולם בעוד שאתם רוצים סטוץ חד פעמי, הלקוחות רוצים לבסס עמכם מערכת יחסים. השקעה בלקוחות שלכם היא טובה למכירות ותשפר את היכולת לסגור עסקאות, כבר הוכח שאחוז גדול מהרווחים של כל עסק מבוסס על לקוחות חוזרים, או לקוחות מרוצים שממליצים לאחרים. לכן במקביל להשקעה בשיווק ופרסום עליכם להשקיע גם בלקוחות שלכם ובאיכותם של השירותים והמוצרים.
איך תגרמו ללקוחות להרגיש שהגיעו למקום הנכון?
כחלק מאסטרטגיה עסקית, משרדים רבים מזמינים לקוחות פוטנציאליים לפגישה בארבע עיניים על כוס קפה. ישיבה על כוס קפה משולה להכנת הקרקע טרם הזריעה והיא הופכת את הפגישה להרבה יותר נינוחה ונעימה, כך שהלקוח יהיה בשל לסגירת העסקה. זה הזמן שלכם להרשים את הלקוח וליצור את התדמית העסקית הרצויה, לכן המלצה שלנו, אל תתפשרו על פחות ממכונת קפה למשרד שכן הגשת קפה איכותי זו אסטרטגיה של ממש. פעולה זו יכולה להשפיע על האופן שבו הלקוח רואה אתכם ולשדר כי מדובר בעסק רציני אשר לא מתפשר על פחות מהטוב ביותר, מכל ההיבטים.
מהו הסוד של איש מכירות טוב?
מכירים את התפיסה שאיש מכירות טוב הוא כזה אשר יודע למכור קרח לאסקימוסים? אנו סבורים כי דווקא ההיפך הוא הנכון. כאשר אתם מכוונים לסגירת עסקה עליכם לחשוב באמת ובתמים על הלקוח ועל הצרכים שלו ולהתאים עבורו את המוצר שיספק לו את המענה הטוב ביותר, ולא למכור לו מוצר שאינו צריך בעליל. בדרך זו אתם תעבירו ללקוח את התחושה שאכפת לכם ממנו ולא רק מהעסקה ושהאינטרסים שלו נמצאים תמיד אל מול העיניים שלכם.
איך תהפכו את הפגישה לעסקת מכירה?
אם על ידי היכרות עם המתחרים שלכם ואם על ידי הכנת השטח, כדאי שתהיו כמה שיותר מוכנים לפגישה. לקוחות פוטנציאלים יחושו מיד אם אתם מהוססים או לא בטוחים ולכן עליכם: להבין מראש מה יכולות להיות ההתנגדויות של הלקוחות ולהציע להן פתרון, לדעת כיצד אתם נבדלים מהמתחרים שלכם בתחום ולהיות מסוגלים להסביר מדוע המוצר שלכם הוא בדיוק מה שהלקוחות צריכים. ככל שתהיו מוכנים יותר כך הרושם שתיצרו יהיה יותר חיובי ותוכלו לבנות מערכת יחסים המבוססת על אמון עם הלקוחות ולהתקדם לשלב הבא במכירה והוא סגירת העסקה.
לסיכום: ככל שתהיו ממוקדים, נאמנים לעצמכם ורגישים ללקוחות שלכם ותיצרו אווירה מקצועית מחד ונינוחה מאידך, הדרך לסגירת העסקה תהיה כמה שיותר מהירה ומוצלחת.
